Masz jakieś pytania?

Astrography

Czym jest Astrography?

Astrography jest miejscem w Internecie, które opowiada historie inspirowane kosmiczną sztuką, designem i twórcami kochającymi rozgwieżdżone nocne niebo. Przedstawiamy selekcję najlepszych astrofotografii w formie tzw. druków Fine Art (światowej klasy jakość archiwalna – galeryjna). Przeglądaj i korzystaj z zakupów na stronie Astrography.com, zaprojektowanej, aby zabrać kupujących w podróż po niezwykle inspirującym kosmosie.

Co sprzedaje galeria Astrography?

Astrography sprzedaje najwyższej jakości astrofotografię i dzieła sztuki, które mogą być ograniczone w seriach Limited Edition lub być jedynymi w swoim rodzaju. Zdjęcia drukowane są na najwyższej jakości mediach i pasują do popularnych ram (nie dostarczamy ich). Wysyłane są w formie zrolowanej – w tubach fotograficznych.

Czy mogę ufać zakupom na Astrography?

Wiemy, że bezpieczeństwo i zaufanie są dla Ciebie bardzo ważne i sami często robimy zakupy online – traktujemy tę kwestię bardzo poważnie. Kiedy kupujesz produkt na Astrography, wstrzymujemy twoją płatność, dopóki nie potwierdzisz, że otrzymałeś zamówienie. Dopiero wtedy zwalniamy płatność do artysty. Starannie dobieramy naszych artystów i stawiamy czoła każdemu zakupowi dokonanemu na Astrography, abyś mógł z ufnością wracać do naszego sklepu.

Czy mogę sprzedawać swoje prace na Astrography?

Zawsze szukamy interesujących twórców tworzących kosmiczne kreacje, które zawierają inspirującą historię do opowiedzenia. Obecnie Astrography może sprzedawać tylko wyselekcjonowanych wcześniej twórców. Pracujemy nad uruchomieniem otwartej części transakcyjnej – tzw. marketplace. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub chcesz sprzedać swoje zdjęcia na Astrography, napisz do nas: contact@astrography.com.

Konto

Dlaczego muszę się rejestrować przed dokonaniem zakupu?

Rejestracja jest szybka i łatwa, wymagamy tylko email i hasło. Posiadanie konta pozwala łatwo śledzić stan swoich zamówień z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Jak mogę zmienić ustawienia e-mail?

Aby zmienić połączony adres e-mail lub ustawić powiadomienia, wykonaj następujące czynności:

 

Na dole dowolnej strony zobaczysz link o nazwie „Moje konto” lub swoją nazwę użytkownika, jeśli jesteś zalogowany (na górze). Kliknij na wskazany link, aby uzyskać dostęp do panelu konta użytkownika.

 

Wybierz „Ustawienia konta”. Następnie możesz zmienić swój połączony adres e-mail, adres wysyłki i określić, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail z witryny Astrography.com.

Zapomniałem hasła, jak mogę dostać nowe?

Zdarza się to najlepszym. Przejdź na tę stronę, aby ustawić nową.

Czy mogę stworzyć własną listę ulubionych produktów? Jak mogę to zrobić?

Tak! Jeśli podoba ci się produkt, po prostu kliknij ikonę pożądania (serca) znajdującą się pod nim. Spowoduje to automatyczne zapisanie go na wybranej liście, którą znajdziesz w panelu konta. Na dole dowolnej strony zobaczysz link o nazwie „Moje konto” lub nazwę użytkownika, jeśli jesteś zalogowany. Kliknij w link, aby uzyskać dostęp do panelu użytkownika.

Zakupy

Jakie formy płatności akceptuje Astrography?

Akceptujemy płatności przez PayPal i PayU (Polska) za pomocą konta bankowego, karty Visa, Mastercard. Wszystkie karty kredytowe użyte do płatności muszą mieć poprawny adres rozliczeniowy.

Czy moje płatności są bezpieczne?

Wszystkie zamówienia są szyfrowane za pomocą technologii Secure Sockets Layer (SSL) zarówno po Twojej stronie, jak i serwera. Protokół SSL szyfruje wszystkie informacje osobiste, w tym numer karty kredytowej, imię i nazwisko oraz adres, aby nie można było go odczytać w czasie transmisji przez Internet. Aby SSL działał, musisz korzystać z przeglądarki obsługującej SSL.

 

Dla własnego bezpieczeństwa nie zapisujemy żadnych informacji o płatnościach. Płatności są dokonywane bezpośrednio za pośrednictwem systemu PayPal / PayU (certyfikat PCI Service Provider Level 1 – najbardziej rygorystyczny poziom certyfikacji, dzięki czemu możemy zagwarantować, że ważne informacje pozostaną poufne i prywatne).

Kupowanie na Astrography

Kiedy kupujesz coś na Astrography, pieniądze trafiają na neutralne konto depozytowe, więc Artysta nie otrzymuje zapłaty, dopóki nie otrzymasz produktu i go nie obejrzysz.

 

Środki nie zostaną wypłacone przed upływem 48 godzin od momentu, gdy Astrography otrzyma potwierdzenie, że otrzymałeś swój przedmiot. Możesz więc być pewny, że dostaniesz to, co kupiłeś.

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

W „Moje zamówienia” (moje konto) można zobaczyć postęp wszystkich transakcji. Po realizacji otrzymasz więcej informacji o tym, jak śledzić przesyłkę i kiedy nadejdzie.

 

Aby sprawdzić status sprzedaży, wejdź na stronę „Moje konto”. Kliknij go i wybierz „Zamówienia” w panelu, który jest stroną wszystkich aktywnych i poprzednich zamówień.

 

Jeśli po prawej stronie tytułu ikona jest pomarańczowa, oznacza to, że produkt nie został jeszcze wysłany. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy numer śledzenia zostanie wprowadzony do systemu. Odnajdziesz go także w panelu klienta.

Wysyłka i zwroty

Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?

Produkty są dostarczane bezpośrednio z Astrography pod Twoje drzwi – zrolowane w tubie fotograficznej (bez ram). Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie przesyłki były jak najbardziej bezpieczne.

 

Możesz zwrócić wydruk Astrography w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy, a otrzymasz 100% zwrotu kosztów. Produkt kwalifikuje się do zwrotu, jeśli jest w oryginalnym stanie i nie został wykorzystany. Wydruk Astrography należy przesłać na koszt klienta na adres podany na stronie kontaktowej. Po otrzymaniu paczki, kwota zostanie zwrócona na twoje konto w ciągu 14 dni. Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu tylko części wydruków, nie otrzymasz całej kwoty. Ponadto nasze zasady dotyczące zwrotów nie są stosowane do wydruków niestandardowych (wydruki niestandardowe nie podlegają zwrotowi).

 

W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami.

Do jakich krajów wysyłamy przesyłki?

To zależy od charakteru produktów. Staramy się wysyłać nasze produkty na cały świat, ale niektóre z nich mogą być dostępne tylko w Unii Europejskiej, USA i Kanadzie. Kraje dostępne do wysyłki są wyraźnie wskazane na stronie produktu.

Ile będzie mnie kosztować przesyłka?

Jest to subiektywne w zależności od miejsca, do którego przesyłka jest wysyłana. Również wielkość produktu i rodzaj dostawy (standardowy lub ekspresowy) będą miały wpływ na cenę. Koszty dostawy są wyraźnie podane na stronie zamówienia podczas zakupu.

 

* Niektóre kraje mogą pobierać opłaty celne i opłaty za przesyłkę. Użytkownik jest odpowiedzialny za opłaty celne.

Ile trwa dostawa produktów pod mój adres?

Czas dostawy wynosi zwykle 3-5 dni i zależy od odległości między Tobą a biurem Astrography (Polska, UE). Oczekiwany czas dostawy jest wyraźnie określony na stronie produktu i na stronie zamówienia.

 

Czas wysyłki obejmuje proces produkcji, wysyłkę i obsługę. Koszt wysyłki zależy od całkowitej masy przesyłki, kraju wysyłki i opłaty paliwowej. Aby sprawdzić dokładny koszt wysyłki, wybrany produkt musi zostać dodany do koszyka.

 

Pamiętaj, aby sprawdzić szacowany czas dostawy firmy kurierskiej, gdy prześlemy Ci numer śledzenia przesyłki.

Polityka Prywatności

Informacje zebrane lub odebrane

Astrography może gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko. Astrography może również zbierać anonimowe informacje demograficzne, które nie są unikalne dla Ciebie, takie jak wiek i płeć. Możemy gromadzić dodatkowe informacje osobiste lub nieosobowe w przyszłości.

 

Pełna treść Polityki Prywatności znajdziesz pod tym linkiem: https://astrography.com/pl/polityka-prywatnosci/

 

Informacje o sprzęcie i oprogramowaniu komputerowym mogą być automatycznie gromadzone przez Astrography. Informacje te mogą obejmować: typ przeglądarki twojego adresu IP, nazwy domen, czasy dostępu i adresy stron internetowych. Informacje te są wykorzystywane do działania serwisu, utrzymania jakości usługi i dostarczania ogólnych statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej Astrography.

Gromadzenie i wykorzystanie danych osobowych

Astrography gromadzi i wykorzystuje twoje dane osobowe w celu obsługi strony internetowej i dostarczania żądanych usług.

 

Kiedy składasz zamówienie w Witrynie, musisz podać swoje imię i nazwisko, poprawny adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres wysyłki i numer karty kredytowej. Wykorzystamy te informacje, aby zrealizować zamówienie i poinformować Cię o tym.

 

Astrography wykorzystuje twoje dane do czterech celów: (1) do wypełniania zamówień umieszczanych w Witrynie, (2) w celu odpowiedzi na wszelkie zapytania dotyczące obsługi klienta, które możesz mieć (3) w celu skontaktowania się z Tobą w sprawie ofert specjalnych, nowości Astrography i (4) zrozumieć nawyki zakupowe naszych klientów, aby lepiej służyć im w przyszłości.

Używanie plików cookie

Astrography wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy i personalizacji korzystania z naszej witryny, pamiętając o preferencjach podczas wizyty na stronie.

 

Jeśli Witryna nie korzysta z plików cookie, będzie myślała, że jesteś nowym użytkownikiem za każdym razem, gdy przejdziesz na nową stronę w Witrynie. Nasza strona używa plików cookie do zapamiętania rzeczy takich jak twoje preferencje, koszyk na zakupy lub do zapamiętania, kim jesteś w czasie wizyt powracających.

 

Masz możliwość akceptowania lub odrzucania plików cookie. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby odrzucać pliki cookie, jeśli wolisz. Jeśli zdecydujesz się na odrzucenie plików cookie, możesz nie być w stanie w pełni korzystać z interaktywnych funkcji usług Astrography lub odwiedzanych witryn.

Dzieci poniżej 13 roku życia

Astrography nie zbiera świadomie informacji umożliwiających identyfikację dzieci poniżej trzynastego roku życia. Jeśli masz mniej niż trzynaście lat, musisz poprosić rodzica lub opiekuna o pozwolenie na korzystanie z tej witryny.

Zapisz się do newslettera i uzyskaj specjalne rabaty

[contact-form-7 id="977"]