Schreib uns.
Ein Mensch
schreibt zurück.
Eine Bestellung, eine Größe, eine Rücksendung, eine Idee für eine Zusammenarbeit — alles landet im selben Postfach und wird an sieben Tagen die Woche gelesen.
So erreichst du uns
Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen. Bei uns gibt es weder eine Ticket-Warteschlange noch einen vorgeschalteten Bot.
Kundenservice
Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Reklamationen — alles rund um einen Druck, der bereits auf dem Weg zu dir ist.
support@astrography.comGeschäftliches & Kunst
Kooperationen, Lizenzierung, Presse, Auftragsarbeiten und alles, was so dringend ist, dass es direkt an den Gründer gehen sollte.
adam@astrography.comSchick uns eine Nachricht
Sag uns, was du brauchst. Wenn es um eine Bestellung geht, hilft uns die Bestellnummer, dein Anliegen mit einer Antwort statt mit drei zu klären.
Bevor du uns schreibst
Vielleicht findest du hier die Antwort
Nichts Passendes dabei? Schreib an support@astrography.com — wir lesen alles.
Alle FAQ & Versanddetails →Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Falls nichts angekommen ist, schick uns die Bestellnummer. Wir haken noch am selben Tag beim Versanddienstleister nach.
Wie sende ich einen Druck zurück?
Schreib zuerst unserem Support, damit wir dir sagen können, was du dem Paket beilegen sollst. Sende es dann an die auf dieser Seite angegebene Adresse unseres Studios — niemals an den eingetragenen Firmensitz.
Kann ich eine Größe oder ein Motiv bestellen, das es nicht im Shop gibt?
Oft ja. Individuelle Größen, Panoramen und Auftragsarbeiten beginnen mit einer E-Mail an Adam.
Kann ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten?
Ja, für Unternehmen in der EU. Gib die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in deiner Nachricht an, und wir stellen die Rechnung auf die eingetragenen Unternehmensdaten aus.