Todo lo que conviene
preguntar antes de
hacer tu pedido.

No hay nada esperando en un almacén — cada lámina se produce después de que la pidas. La producción tarda 2–4 días laborables y la entrega añade unos días más. De puerta a puerta, suelen ser 2–4 días laborables, con seguimiento completo. Impreso en Polonia.

No. Lo que pagas al finalizar la compra es el precio total. Imprimimos a través de una red de laboratorios, por lo que tu pedido se produce y se envía dentro de tu zona aduanera y no se cobra nada al entregarlo.

A casi todos. Algunos productos solo se envían a la UE, Estados Unidos y Canadá — cuando es así, se indica en la página del producto y de nuevo al finalizar la compra, antes de pagar.

Depende del destino del paquete, del tamaño de la lámina y del servicio que elijas. Añade al carrito la lámina que quieras y verás allí el importe exacto, antes de pagar.

Sí. Enviamos un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto sale el paquete. Si el envío ha dejado de avanzar, envíanos el número de pedido y contactaremos con el transportista ese mismo día.

Escribe a support@astrography.com lo antes posible. Hasta que el archivo se envía a impresión, podemos cambiar el tamaño, el acabado o la dirección. Una vez impresa, la lámina ya existe y lo tramitamos como una devolución.

Normalmente, sí — pero preferimos comprobarlo antes de prometerlo. Envíanos la fecha y el destino antes de hacer tu pedido y te diremos si es viable y si merece la pena pagar por un servicio más rápido.

El póster se imprime en papel prémium semibrillante de 200 gsm: contraste vivo, un brillo sutil y nuestra mejor relación calidad-precio. Fine Art se imprime en papel mate de algodón de calidad museística con tintas pigmentadas de conservación de 12 colores: sin reflejos, con negros más profundos y una durabilidad estimada de 100+ años. Para imágenes del espacio recomendamos Fine Art — es el acabado que colgamos en nuestro propio estudio.

No. Tu lámina llega enrollada en un tubo protector rígido, envuelta en papel de seda sin ácido. Todos los tamaños que vendemos se ajustan a formatos de marco estándar, así que puedes usar un marco ya hecho y colgarla el mismo día que la recibas.

Ambas. Cada página de producto muestra la unidad que corresponde a tu país y permite cambiar a la otra con un solo toque. Las panorámicas más grandes superan ampliamente los 100 cm.

Con más fidelidad de la que sugieren la mayoría de las pantallas. Cada archivo se remasteriza y se somete a pruebas en el mismo papel en el que se entrega, con equipos de impresión calibrados para el color. Los negros, en particular, alcanzan en Fine Art mate una profundidad que un monitor retroiluminado no puede mostrarte.

Fine Art utiliza tintas pigmentadas de conservación con una durabilidad estimada de más de 100 años bajo una iluminación interior normal. El póster utiliza tintas resistentes a la decoloración que se mantienen durante décadas. Ninguno de los dos debe pasar todo el día bajo el sol directo: ninguna lámina debería.

Desenróllala sobre una superficie plana y deja que repose un día antes de enmarcarla. Sujétala por los bordes, protégela de la luz solar directa y mantenla alejada de los radiadores; tras un cristal, durará más que la pared de la que cuelga.

En muchos casos, sí. Los tamaños a medida, las panorámicas y las obras por encargo empiezan con un correo a adam@astrography.com.

Sí. Cada imagen es una fotografía original: procede de los archivos públicos de NASA, ESA, Hubble y JWST, de datos de observatorios o de los propios telescopios de Adam. Aquí no hay imágenes generadas ni ampliaciones automáticas.

Los datos del espacio profundo no llegan en forma de imagen. Llegan como conjuntos de exposiciones en bandas estrechas de longitudes de onda, y alguien tiene que decidir qué aspecto darles. Los calibramos y remasterizamos a mano: el color, el contraste y el encuadre son decisiones editoriales que tomamos en el estudio, y cada archivo pasa por una prueba en papel antes de llegar a la tienda.

Porque es una fotografía de algo extraordinariamente lejano y de una luminosidad extraordinariamente tenue. El grano forma parte de la fotografía del espacio profundo a esas distancias. Podríamos suavizarlo, pero la imagen dejaría de ser una fotografía, así que lo conservamos.

Adam Jesionkiewicz y un pequeño grupo de astrofotógrafos con los que colaboramos personalmente, entre ellos Robert Gendler, Damian Peach, Michael Sidonio, Pablo Carlos Budassi y Galactic Hunter. Cada lámina indica el nombre de la persona que hay detrás de la imagen.

Algunas sí. Las ediciones limitadas lo indican en el título e incluyen el número de ejemplares junto al formato; por ejemplo, Edición de 500. Las demás son ediciones abiertas, que se imprimen cuando haces tu pedido.

Trabajamos con un pequeño grupo de fotógrafos por invitación, no como una plataforma de venta abierta. Si fotografías el cielo profundo y crees que tu obra encaja aquí, escribe a adam@astrography.com con un enlace a tu portafolio.

Al comprar una lámina, compras la lámina. Las licencias para publicaciones, cine, enseñanza o proyectos comerciales se tratan por separado, y estaremos encantados de hablar de ello: escribe a adam@astrography.com.

Una lámina del cielo tal y como se veía desde un lugar y en un instante concretos: un nacimiento, una boda, la noche en que alguien dijo que sí. Eliges la fecha, la hora y el lugar, añades una dedicatoria y ves el mapa terminado antes de que se imprima.

Cada estrella se sitúa a partir de catálogos astronómicos reales, según la fecha, la hora y las coordenadas que introduces. No es un motivo decorativo: alguien que conozca el cielo puede compararlo con el de aquella noche y comprobar que es correcto.

Sí. El editor actualiza el mapa a medida que cambias el diseño, el texto o el momento elegido. No se imprime nada hasta que lo que ves en pantalla es lo que quieres.

Lo breve funciona mejor: un nombre, un lugar, una fecha, una línea. El mapa ya guarda ese momento; las palabras solo tienen que evocarlo.

No: llega sin marco, enrollado en un tubo protector, como cualquier otra lámina. Si quieres enmarcarlo antes de regalarlo, haz el pedido con algo más de antelación de lo habitual.

La garantía de 30 días también cubre los mapas personalizados. Si la lámina no coincide con lo que configuraste en el editor o llega dañada, la reimprimimos a nuestro cargo.

Sí: tienes 30 días desde la entrega. Cuélgala, convive con ella y decide con calma. Si no mejora tu pared, devuélvela para recibir un reembolso completo. Sin preguntas.

Escribe primero a support@astrography.com para que podamos indicarte qué incluir en el paquete y confirmar la dirección de envío. Las devoluciones se envían al estudio en Jawczyce, nunca al domicilio social en Varsovia.

Envíanos una foto. Sustituimos gratuitamente las láminas dañadas o con defectos de impresión, sin que tengas que devolver nada ni rellenar formularios, incluso si solo descubriste los daños al abrir el tubo.

Emitimos el reembolso en cuanto recibimos la devolución en el estudio y la revisamos. El dinero se devuelve a la tarjeta o cuenta con la que pagaste; el tiempo que tarde en aparecer a partir de ese momento depende de tu banco, normalmente unos pocos días laborables.

Las principales tarjetas, PayPal y Apple Pay, además de las demás opciones que ofrezca tu dispositivo al finalizar la compra.

El pago se realiza en la pantalla de pago de Shopify, que cumple la normativa PCI, a través de una conexión cifrada. Nunca recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

Sí, para empresas de la UE. Incluye el número de identificación a efectos del IVA en las notas del pedido o envíalo por correo electrónico a atención al cliente, y emitiremos la factura con los datos fiscales de la empresa.

Sí. Elige un importe de 111 zł a 1.387,50 zł. La tarjeta regalo se entrega por correo electrónico y la persona que la recibe elige su lámina.