Política de reembolso

Puedes devolver una lámina de Astrography en un plazo de 14 días naturales desde la entrega y recibirás el reembolso del 100% del valor de los productos pedidos, menos los gastos de envío. El producto podrá devolverse si se encuentra en su estado original y no se ha utilizado. La lámina de Astrography debe enviarse a la dirección indicada en la página de contacto, con los gastos de envío a cargo del cliente.

Una vez recibido el paquete, el importe se reembolsará en tu cuenta en un plazo de 14 días. Ten en cuenta que, si devuelves solo una parte de las láminas de Astrography recibidas, no se reembolsarán los gastos de envío originales.

Además, nuestra política de devoluciones no se aplica a las láminas personalizadas (las láminas personalizadas no son reembolsables).

Nuestra opción de Protección de envío ofrece una protección integral para los pedidos de los clientes desde el momento en que salen de nuestro estudio. Los clientes pueden estar tranquilos, ya que la cobertura frente a pérdida, robo o daños se mantiene incluso después de desembalar el pedido. Si surge algún problema, nuestro eficiente proceso de reclamaciones está diseñado para facilitar una resolución rápida (enviaremos un reemplazo sin hacer preguntas).

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros.