Wszystko, o co warto
zapytać przed
złożeniem zamówienia.

Nic nie czeka na ciebie w magazynie — każdy wydruk powstaje dopiero po złożeniu zamówienia. Produkcja zajmuje 2–4 dni robocze, a dostawa kolejne kilka. Od zamówienia do doręczenia to zazwyczaj 5–9 dni roboczych, z możliwością śledzenia przesyłki na każdym etapie. Bez niespodziewanych opłat celnych.

Nie. Kwota, którą płacisz przy finalizacji zamówienia, to pełna cena. Korzystamy z sieci pracowni drukarskich, więc twoje zamówienie powstaje i jest nadawane w obrębie twojego obszaru celnego. Przy odbiorze nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Do niemal wszystkich. Kilka produktów wysyłamy wyłącznie do UE, USA i Kanady — w takich przypadkach informacja widnieje na stronie produktu oraz ponownie przy finalizacji zamówienia, zanim zapłacisz.

To zależy od miejsca dostawy, rozmiaru wydruku i wybranej metody wysyłki. Dodaj wybrany wydruk do koszyka, a zobaczysz w nim dokładną kwotę jeszcze przed płatnością.

Tak. Link do śledzenia wysyłamy e-mailem, gdy tylko paczka nas opuści. Jeśli przesyłka utknie w drodze, prześlij nam numer zamówienia, a jeszcze tego samego dnia skontaktujemy się z przewoźnikiem, by wyjaśnić sprawę.

Napisz jak najszybciej na support@astrography.com. Dopóki plik nie trafi do druku, możemy zmienić rozmiar, wykończenie lub adres. Gdy wydruk jest już gotowy, zajmujemy się sprawą w ramach zwrotu.

Zazwyczaj tak — ale wolimy sprawdzić, niż obiecywać. Przed złożeniem zamówienia podaj nam datę i miejsce dostawy, a powiemy ci, czy termin jest realny i czy warto dopłacić do szybszej wysyłki.

Plakat drukujemy na wysokiej jakości półbłyszczącym papierze 200 gsm: wyrazisty kontrast, subtelny połysk i najlepszy stosunek jakości do ceny. Fine Art to matowy papier bawełniany klasy muzealnej, zadrukowany archiwalnymi tuszami pigmentowymi w 12 kolorach: bez odblasków, z głębszą czernią i deklarowaną trwałością 100+ lat. Do zdjęć kosmosu polecamy Fine Art — właśnie takie wydruki wiszą w naszej pracowni.

Nie. Twój wydruk dociera zwinięty w sztywnej tubie ochronnej, owinięty bezkwasową bibułką. Każdy oferowany przez nas rozmiar pasuje do standardowego formatu ramy, więc możesz wybrać gotową ramę ze sklepu i powiesić wydruk już w dniu dostawy.

W obu jednostkach. Każda strona produktu wyświetla jednostkę odpowiednią dla twojego kraju, a jednym dotknięciem możesz przełączyć ją na drugą. Największe panoramy znacznie przekraczają 100 cm.

Będą bliższe oryginałowi, niż sugeruje większość ekranów. Każdy plik opracowujemy na nowo i sprawdzamy na wydruku próbnym na docelowym papierze, korzystając z drukarek skalibrowanych kolorystycznie. Zwłaszcza czerń na matowym papierze Fine Art jest głębsza, niż może pokazać podświetlany monitor.

Wydruki Fine Art powstają z użyciem archiwalnych tuszów pigmentowych o deklarowanej trwałości ponad 100 lat przy typowym oświetleniu we wnętrzach. Plakaty drukujemy tuszami odpornymi na blaknięcie, które zachowują kolory przez dziesięciolecia. Żadnemu z tych wydruków nie służy całodzienna ekspozycja na bezpośrednie słońce — jak zresztą żadnemu wydrukowi.

Rozwiń go na płaskiej powierzchni i daj mu dzień na rozprostowanie przed oprawieniem. Chwytaj za krawędzie, chroń przed bezpośrednim słońcem i trzymaj z dala od grzejnika, a za szkłem przetrwa dłużej niż ściana, na której wisi.

Często tak. Niestandardowe rozmiary, panoramy i prace na zamówienie — wszystko zaczyna się od e-maila na adam@astrography.com.

Tak. Każdy obraz to autentyczna fotografia — z publicznych archiwów NASA, ESA, Hubble i JWST, z danych obserwatoriów lub z własnych teleskopów Adama. Żaden obraz nie jest generowany ani nie powstał przez automatyczne zwiększenie rozdzielczości.

Dane z obserwacji głębokiego kosmosu nie trafiają do nas jako gotowy obraz. To zestawy ekspozycji wykonanych w wąskich pasmach długości fal i ktoś musi zdecydować, jak powinien wyglądać wynikowy obraz. Kalibrujemy je i opracowujemy na nowo ręcznie: kolor, kontrast i kadrowanie to decyzje artystyczne podejmowane w pracowni, a każdy plik sprawdzamy na wydruku próbnym, zanim trafi do sklepu.

Ponieważ to fotografia czegoś niezwykle odległego i niezwykle słabo świecącego. Ziarno jest częścią fotografowania głębokiego kosmosu z takiej odległości. Moglibyśmy je wygładzić, ale wtedy obraz przestałby być fotografią, więc pozostawiamy je tam, gdzie jest.

Adam Jesionkiewicz oraz niewielkie grono astrofotografów, z którymi współpracujemy i których zawsze wymieniamy z nazwiska — wśród nich Robert Gendler, Damian Peach, Michael Sidonio, Pablo Carlos Budassi i Galactic Hunter. Przy każdym wydruku podajemy autora zdjęcia.

Niektóre tak. Limitowana edycja jest oznaczona w tytule, a jej nakład podajemy przy formacie — na przykład Edycja 500 egzemplarzy. Pozostałe prace są dostępne w edycjach otwartych i drukowane na zamówienie.

Współpracujemy z niewielką grupą zaproszonych fotografów, zamiast prowadzić otwartą platformę sprzedażową. Jeśli fotografujesz obiekty głębokiego nieba i uważasz, że twoje prace pasują do naszej kolekcji, napisz na adam@astrography.com i dołącz link do swojego portfolio.

Kupując wydruk, nabywasz sam wydruk. Licencja na wykorzystanie w publikacji, filmie, nauczaniu czy projekcie komercyjnym wymaga osobnej rozmowy, do której chętnie zapraszamy — napisz na adam@astrography.com.

To wydruk przedstawiający niebo dokładnie tak, jak wyglądało nad konkretnym miejscem w konkretnej chwili — narodzin, ślubu czy nocy, gdy ktoś powiedział tak. Ustawiasz datę, godzinę i lokalizację, dodajesz dedykację i oglądasz gotową mapę, zanim trafi do druku.

Położenie każdej gwiazdy wyznaczamy na podstawie rzeczywistych katalogów astronomicznych dla podanej przez ciebie daty, godziny i współrzędnych. To nie dekoracyjny wzór — osoba znająca niebo może porównać mapę z jego wyglądem tamtej nocy i potwierdzić jej poprawność.

Tak. Edytor aktualizuje mapę, gdy zmieniasz projekt, tekst lub wybraną chwilę. Nic nie trafia do druku, dopóki to, co widzisz na ekranie, nie jest tym, czego chcesz.

Najlepiej krótko: imię, miejsce, data, jedna linijka. Mapa już utrwala tę chwilę — słowa mają tylko na nią wskazać.

Nie — wysyłamy ją bez ramy, zwiniętą w tubie ochronnej, tak jak każdy inny wydruk. Jeśli chcesz ją oprawić przed wręczeniem komuś w prezencie, zamów nieco wcześniej niż zwykle.

30-dniowa gwarancja obejmuje również personalizowane mapy. Jeśli wydruk nie odpowiada ustawieniom wybranym w edytorze lub dotrze uszkodzony, wydrukujemy go ponownie na nasz koszt.

Tak — masz 30 dni od dostawy. Powieś go, pobądź z nim na co dzień i zdecyduj bez pośpiechu. Jeśli nie dodaje uroku twojej ścianie, odeślij go, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Bez zbędnych pytań.

Najpierw napisz na support@astrography.com, abyśmy mogli poinformować cię, co dołączyć do paczki, i potwierdzić adres wysyłki. Zwroty trafiają do pracowni w Jawczycach — nigdy do siedziby firmy w Warszawie.

Wyślij nam zdjęcie. Uszkodzone wydruki i te z błędami druku wymieniamy bezpłatnie, bez odsyłania i wypełniania formularzy — również wtedy, gdy uszkodzenie zauważysz dopiero po otwarciu tuby.

Zwracamy pieniądze, gdy tylko przesyłka dotrze do pracowni i ją sprawdzimy. Środki wracają na kartę lub konto użyte do płatności; czas ich zaksięgowania zależy od twojego banku i zwykle wynosi kilka dni roboczych.

Wszystkie główne karty płatnicze, PayPal i Apple Pay, a także inne metody dostępne na twoim urządzeniu podczas finalizacji zamówienia.

Płatność odbywa się w systemie Shopify zgodnym ze standardem PCI, przez szyfrowane połączenie. Numer twojej karty nigdy do nas nie trafia i nigdy go nie przechowujemy.

Tak, dla firm z UE. Podaj numer VAT w uwagach do zamówienia lub wyślij go e-mailem do obsługi klienta, a wystawimy fakturę na dane rejestrowe firmy.

Tak. Wybierz kwotę od $30 do $375. Karta podarunkowa jest dostarczana e-mailem, a obdarowana osoba wybiera swój wydruk.