Contact

Écrivez-nous.
Une personne
vous répond.

Une commande, un format, un retour, une idée de collaboration — tout arrive dans la même boîte de réception, consultée sept jours sur sept.

Comment nous joindre

Une personne lit chaque message. Pas de file d’attente de tickets ni de robot entre vous et nous.

Service client

Commandes, expédition, retours, réclamations — tout ce qui concerne un tirage déjà en route vers chez vous.

support@astrography.com
Nous répondons généralement le jour même, les 7 jours de la semaine.

Affaires & art

Collaborations, licences, presse, créations sur commande et toute demande assez urgente pour être adressée directement au fondateur.

adam@astrography.com
Adam Jesionkiewicz, fondateur

Envoyez-nous un message

Dites-nous ce dont vous avez besoin. Si votre demande concerne une commande, indiquez son numéro pour obtenir une réponse en un seul échange plutôt qu’en trois.

Avant de nous écrire
la réponse se trouve peut-être ici

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Écrivez à support@astrography.com — nous lisons tout.

FAQ complète et détails de livraison →
Où est ma commande ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de chaque commande. Si vous n’avez rien reçu, envoyez-nous votre numéro de commande et nous relancerons le transporteur le jour même.

Comment retourner un tirage ?

Écrivez d’abord au service client pour que nous puissions vous indiquer quoi joindre au colis, puis envoyez-le à l’adresse de l’atelier indiquée sur cette page — jamais au siège social.

Puis-je commander un format ou un visuel qui ne figure pas dans la boutique ?

Souvent, oui. Formats sur mesure, panoramas et créations sur commande : tout commence par un e-mail à Adam.

Puis-je obtenir une facture avec un numéro de TVA ?

Oui, pour les entreprises de l’UE. Indiquez votre numéro de TVA dans votre message et nous établirons la facture aux coordonnées officielles de votre entreprise.

Redonner à l’art, à la science et à l’espace leur côté cool.