Toutes les questions
à se poser avant
de commander.

Aucun tirage ne vous attend dans un entrepôt — chacun est réalisé après votre commande. La production prend 2–4 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent quelques jours de livraison. De la commande à la réception chez vous, comptez généralement 5–9 jours ouvrés, avec un suivi complet. Sans frais de douane imprévus.

Non. Le montant réglé lors du paiement est le prix total. Nous imprimons grâce à un réseau de laboratoires : votre commande est donc fabriquée et expédiée au sein de votre zone douanière, et rien ne vous est réclamé à la livraison.

Dans presque tous les pays. Quelques produits sont uniquement disponibles dans l’UE, aux États-Unis et au Canada — lorsque c’est le cas, cela est précisé sur la fiche produit, puis à nouveau lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Ils dépendent de la destination du colis, du format du tirage et du mode de livraison choisi. Ajoutez le tirage souhaité à votre panier : le montant exact y apparaîtra avant le paiement.

Oui. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que le colis quitte nos locaux. Si son acheminement semble bloqué, envoyez-nous le numéro de commande et nous relancerons le transporteur le jour même.

Écrivez à support@astrography.com le plus rapidement possible. Tant que le fichier n’est pas envoyé à l’impression, nous pouvons modifier le format, la finition ou l’adresse. Une fois l’impression réalisée, le tirage existe : nous traitons alors votre demande comme un retour.

Généralement, oui — mais nous préférons vérifier plutôt que promettre. Envoyez-nous la date et la destination avant de commander : nous vous dirons si le délai est réaliste et s’il vaut la peine de payer pour une livraison plus rapide.

Affiche : un papier haut de gamme semi-brillant de 200 gsm, aux contrastes éclatants et au lustre discret — notre meilleur rapport qualité-prix. Fine Art : un papier coton mat de qualité musée, imprimé avec des encres pigmentaires d’archivage en 12 couleurs — sans reflets, avec des noirs plus profonds et une longévité estimée à 100+ ans. Pour les images de l’espace, nous recommandons Fine Art — c’est la finition que nous accrochons dans notre propre atelier.

Non. Votre tirage arrive roulé dans un tube de protection rigide, enveloppé de papier de soie sans acide. Tous les formats que nous proposons correspondent à des dimensions de cadre standard : un cadre du commerce convient donc, et vous pouvez accrocher votre tirage dès sa réception.

Les deux. Chaque fiche produit affiche l’unité correspondant à votre pays et permet de passer à l’autre d’un simple geste. Les plus grands panoramas dépassent largement 100 cm.

Le rendu est plus fidèle que ne le laissent penser la plupart des écrans. Chaque fichier est remastérisé et fait l’objet d’une épreuve sur le papier du tirage final, puis est imprimé sur des machines étalonnées pour la couleur. Les noirs, en particulier, sont plus profonds sur le papier Fine Art mat que ce qu’un écran rétroéclairé peut vous montrer.

Les tirages Fine Art utilisent des encres pigmentaires de qualité archive, dont la tenue est estimée à plus de 100 ans sous un éclairage intérieur normal. Les affiches utilisent des encres résistantes à la décoloration qui tiennent pendant des décennies. Ni les uns ni les autres ne doivent rester en plein soleil toute la journée — aucun tirage ne le devrait.

Déroulez-le à plat et laissez-le se détendre pendant une journée avant de l’encadrer. Manipulez-le par les bords, gardez-le à l’abri du soleil direct et à distance d’un radiateur : sous verre, il durera plus longtemps que le mur auquel il est accroché.

Souvent, oui. Formats sur mesure, panoramas et œuvres sur commande : tout commence par un e-mail à adam@astrography.com.

Oui. Chaque image est une photographie originale — issue des archives publiques de la NASA, de l’ESA, de Hubble et du JWST, de données d’observatoires ou des propres télescopes d’Adam. Aucune image n’est générée ni agrandie automatiquement.

Les données du ciel profond ne nous parviennent pas sous la forme d’une image. Ce sont des séries de poses prises dans des bandes étroites de longueurs d’onde, et il faut décider du rendu à leur donner. Nous les calibrons et les retravaillons manuellement : les couleurs, le contraste et le cadrage relèvent de choix éditoriaux faits au studio, et chaque fichier fait l’objet d’une épreuve sur papier avant sa mise en boutique.

Parce qu’il s’agit de la photographie d’un objet extraordinairement lointain et extraordinairement peu lumineux. À cette distance, le grain fait partie de l’imagerie du ciel profond. Nous pourrions le lisser, mais l’image cesserait alors d’être une photographie : nous le conservons donc tel quel.

Adam Jesionkiewicz et un petit groupe d’astrophotographes avec lesquels nous collaborons personnellement — parmi lesquels Robert Gendler, Damian Peach, Michael Sidonio, Pablo Carlos Budassi et Galactic Hunter. Chaque tirage mentionne le nom de l’auteur de l’image.

Certains le sont. Une édition limitée est signalée dans son titre, et le nombre d’exemplaires est indiqué avec le format — Édition de 500 exemplaires, par exemple. Tous les autres tirages sont en édition non limitée, imprimés à la commande.

Nous travaillons avec un petit groupe de photographes invités, plutôt que de proposer une place de marché ouverte à tous. Si vous photographiez le ciel profond et pensez que votre travail a sa place ici, écrivez à adam@astrography.com en joignant un lien vers votre portfolio.

Acheter un tirage, c’est acheter le tirage, rien de plus. Une licence pour l’édition, le cinéma, l’enseignement ou un projet commercial se discute séparément, et nous en parlerons avec plaisir — écrivez à adam@astrography.com.

Un tirage du ciel tel qu’il se présentait au-dessus d’un lieu à un instant précis — une naissance, un mariage, la nuit où quelqu’un a dit oui. Vous choisissez la date, l’heure et le lieu, ajoutez une dédicace et visualisez la carte finale avant toute impression.

Chaque étoile est positionnée à partir de véritables catalogues astronomiques, selon la date, l’heure et les coordonnées que vous saisissez. Ce n’est pas un motif décoratif — une personne qui connaît le ciel peut comparer la carte au ciel de cette nuit-là et en vérifier l’exactitude.

Oui. L’éditeur redessine la carte à mesure que vous modifiez la mise en page, le texte ou l’instant choisi. Rien n’est imprimé tant que le résultat à l’écran ne correspond pas à ce que vous souhaitez.

La simplicité fonctionne le mieux : un nom, un lieu, une date, une ligne. La carte porte déjà le souvenir de l’instant — les mots n’ont qu’à l’évoquer.

Non — elle est livrée sans cadre, roulée dans un tube de protection, comme tous les autres tirages. Si vous souhaitez la faire encadrer avant de l’offrir, commandez un peu plus tôt que prévu.

La garantie de 30 jours couvre aussi les cartes personnalisées. Si le tirage ne correspond pas à vos choix dans l’éditeur ou s’il arrive endommagé, nous le réimprimons à nos frais.

Oui — vous disposez de 30 jours à compter de la livraison. Accrochez-le, vivez avec lui, prenez le temps de décider. S’il n’embellit pas votre mur, renvoyez-le pour obtenir un remboursement intégral. Sans avoir à vous justifier.

Écrivez d’abord à support@astrography.com pour que nous puissions vous indiquer quoi joindre au colis et vous confirmer l’adresse d’envoi. Les retours sont à envoyer au studio à Jawczyce — jamais au siège social à Varsovie.

Envoyez-nous une photo. Les tirages endommagés ou présentant un défaut d’impression sont remplacés gratuitement, sans rien à renvoyer ni formulaire à remplir — même si vous ne découvrez les dommages qu’après avoir ouvert le tube.

Nous procédons au remboursement dès que le retour arrive au studio et que nous l’avons vérifié. Le montant est recrédité sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement ; le délai avant qu’il apparaisse dépend ensuite de votre banque, généralement quelques jours ouvrés.

Toutes les principales cartes bancaires, PayPal et Apple Pay, ainsi que les autres moyens de paiement proposés par votre appareil au moment du règlement.

Le paiement s’effectue via le module de paiement de Shopify, conforme à la norme PCI, sur une connexion chiffrée. Votre numéro de carte ne nous est jamais transmis et nous ne le conservons jamais.

Oui, pour les entreprises de l’UE. Indiquez votre numéro de TVA dans les notes de commande ou envoyez-le par e-mail à notre service client, et nous établirons la facture aux coordonnées officielles de votre entreprise.

Oui. Choisissez un montant de $30 à $375. La carte cadeau est envoyée par e-mail et son destinataire choisit son tirage.