Napisz do nas.
Odpowie ci
człowiek.
Zamówienie, rozmiar, zwrot, pomysł na współpracę — wszystko trafia do tej samej skrzynki, którą sprawdzamy siedem dni w tygodniu.
Jak się z nami skontaktować
Każdą wiadomość czyta człowiek. Nie ma kolejki zgłoszeń ani bota, który pośredniczy w kontakcie z nami.
Obsługa klienta
Zamówienia, wysyłka, zwroty, reklamacje — wszystko, co dotyczy wydruku, który już jest w drodze do ciebie.
support@astrography.comBiznes i sztuka
Współpraca, licencje, media, prace na zamówienie i wszystkie sprawy na tyle pilne, by trafić bezpośrednio do założyciela.
adam@astrography.comWyślij nam wiadomość
Napisz, czego potrzebujesz. Jeśli chodzi o zamówienie, podaj jego numer — dzięki temu otrzymasz odpowiedź w jednej wiadomości zamiast w trzech.
Zanim napiszesz
być może tutaj znajdziesz odpowiedź
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie? Napisz na support@astrography.com — czytamy wszystko.
Wszystkie pytania i odpowiedzi oraz szczegóły wysyłki →Gdzie jest moje zamówienie?
Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki. Jeśli nic nie dotarło, prześlij nam numer zamówienia, a jeszcze tego samego dnia skontaktujemy się z przewoźnikiem, by wyjaśnić sprawę.
Jak zwrócić wydruk?
Najpierw napisz do obsługi klienta, by dowiedzieć się, co dołączyć do paczki, a następnie wyślij ją na podany na tej stronie adres pracowni — nigdy na adres siedziby spółki.
Czy mogę zamówić rozmiar lub motyw, którego nie ma w sklepie?
Często tak. Niestandardowe rozmiary, panoramy i prace na zamówienie — wszystko zaczyna się od e-maila do Adama.
Czy mogę otrzymać fakturę z numerem NIP?
Tak, dla firm z UE. Podaj numer NIP w wiadomości, a wystawimy fakturę na dane rejestrowe firmy.